山东普利通钢材有限公司
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在客户信息确认后,中国钢材网现货部门开始审核客户信息是否规范、真实,常用的方式是向客户要库存明细表。客户怕影响自己出货,就会及时把‘证据’提交上来。”
“因为每家公司的‘进销存’肯定有一个明细表,客户对我们平台的认可程度比较好,一般都愿意发库存明细,以证明自己家确实有这么多货。
除了严格的三重审核制度,管理人员还通过上传营业执照、实地考察、库存软件截图、客户投诉等多重方式,确保每条信息都是真实有效的。”
为确保客户信息的真实性,他们采取了相关措施并形成制度:1.在各地开设站点,让公司长期驻一线市场的员工检查客户信息;2. 牢记十三个注意事项并实施三个原则(客户软件界面的截图;客户的库存明细表;工作人员现场核实。”负责现货审核和督查的现货管理中心工作人员孟瑶说,“这只是客户和现货联系的步。
河北滏流贸易集团经理郭海珍说:“为了确保信息的真实性,中国钢材网的工作人员一个月少来两三次,而且都是不打招呼就来。如果同一家公司连续三次被投诉有虚假信息,“我们将给予严厉警告,并且‘关禁闭’(暂封账号使用)三个月”,现货中心管理人员表示。
“客户注册信息是由相对应的归属人(本公司电销团队的人)审核,他们通过各种方式回访确认。”现货管理中心工作人员介绍,“如果客户发布的数量有疑问,我们就不会审核通过,前台也不予显示。
当“现货通”被业界广为认可和使用的时候,姚红超更是视信息真实为生命一样宝贵。)确保现货真实。